Купленные билеты подлежат возврату в случае отмены, замены или переноса мероприятия. Список отмен и переносов. Возвращается только номинальная стоимость билета, сервисный сбор (если таковой взимался) не возвращается.

По желанию клиента в случаях, не связанных с отменой, заменой или переносом мероприятия, возврат осуществляется с удержанием сервисного сбора (если таковой взимался), а также суммы фактически понесенных расходов в размере 5% от номинальной стоимости билета.

• Не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия возврату подлежит 100% от стоимости билета.

• Менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения мероприятия возврату подлежит 50% от стоимости билета.

• Не менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия возврату подлежит 30% от стоимости билета.

• Менее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия билеты возврату не подлежат, за исключением документально подтвержденных случаев болезни покупателя, либо смерти близкого родственника.

Возможность возврата и размер возвращаемых денежных средств согласуется с каждым организатором мероприятий отдельно. Все условия возврата уточняйте, пожалуйста, по тел.: +7 (495) 215 0000.

Билеты на спектакли Театра им. Евгения Вахтангова «Евгений Онегин», «Дядя Ваня», «Аудиенция», «Пер Гюнт», «Мадемуазель Нитуш», «Питер Пэн», «Кот в сапогах», «Фальшивая нота», в период с 1 сентября 2019г. по 30 июня 2020г. в связи с повышенным спросом в рамках специальных программ, подлежат возврату только в случае отмены, замены или переноса.